Pubblichiamo il comunicato stampa dell’Autorità Garante Concorrenza e Mercato:

L’Antitrust ha sanzionato la società Estesa Limited, con sede alle Seychelles, con una multa per complessivi 1.500.000 euro. Le pratiche commerciali ingannevoli e aggressive messe a punto dalla società attraverso il sito www.italia-programmi.net hanno coinvolto, a oggi, oltre 25mila consumatori che si sono rivolti all’Autorità anche tramite Contact Center e Web Form.

Il fenomeno ha riguardato alcuni prodotti software offerti apparentemente in modo gratuito: il consumatore digitava su Google il nome del prodotto, disponibile peraltro liberamente in rete, utilizzando parole chiave come ‘gratis’ e come primo risultato appariva il link www.italia-programmi.net, tramite il quale si trovava nella home page del sito. Introducendo i dati personali, come richiesto per registrarsi e scaricare il software ricercato, e senza la richiesta di carte di credito o altre modalità di pagamento, il consumatore attivava inconsapevolmente un contratto di abbonamento a titolo oneroso di durata biennale, dell’importo annuale di 96 euro. La pagina di registrazione riportava i termini dell’abbonamento con un’evidenza grafica non sufficiente ad una loro immediata comprensione.

Una volta tratto in inganno l’utente, la società iniziava ad inviare richieste di pagamento dopo che erano trascorsi dieci giorni dalla registrazione, rendendo dunque impossibile l’esercizio del diritto di recesso e negandolo anche a quanti lo avevano esercitato tempestivamente. I pagamenti richiesti dovevano essere effettuati tramite bonifico su un conto presso una banca di Cipro.  Ai consumatori che non pagavano arrivavano solleciti di pagamento (via mail o per lettera) dal carattere minaccioso, con l’applicazione di costi aggiuntivi e, addirittura, paventando l’esperimento di un’azione penale, inesistente nel nostro Paese, in modo da esercitare un’indebita pressione psicologica. Estesa ha peraltro inviato i solleciti anche a consumatori che non si erano mai registrati sul sito.

L’Antitrust ha comunque deciso di trasmettere copia del provvedimento finale alla Procura della Repubblica di Roma, che ha già aperto un fascicolo. Della delibera finale è stata informata la Guardia di Finanza e la Polizia Postale che ha attivamente collaborato con l’Autorità e continuerà a seguire la vicenda d’ufficio, per i profili di rilevanza penale..

La delibera, che ha accertato le condotte illecite di Estesa in violazione del Codice del Consumo, verrà inoltre diffusa nel circuito internazionale delle autorità di tutela dei consumatori trattandosi di una pratica suscettibile di essere “riprodotta” con caratteristiche analoghe in altri Paesi.

Infine, non risulta che Estesa – la quale non si è neppure difesa nel procedimento di fronte all’Autorità – abbia intrapreso alcuna azione legale nei confronti dei consumatori “vittime” delle pratiche commerciali scorrette accertate e che non abbiano pagato quanto da essa preteso

provvedimento agcm italia programmi

• Persone anziane con più di 75 anni (compiuti entri i termini di pagamento annuali: 31 gennaio e 31 luglio)
• Avere  un reddito che, unitamente a quello del proprio coniuge convivente, non sia superiore complessivamente ad euro 516,46 per tredici mensilità (pari ad euro 6.713,98). Va riferito all’anno precedente a quello per cui si chiede l’agevolazione.
• Non convivere con altri soggetti, diversi dal coniuge, che siano titolari di un reddito proprio

Per reddito si intende la somma:

• Del reddito imponibile (al netto degli oneri deducibili) risultante dalla dichiarazione dei redditi presentata per l’anno precedente; per coloro che sono esonerati dalla presentazione della dichiarazione, si assume a riferimento il reddito indicato nel modello CUD.
• dei redditi soggetti ad imposta sostitutiva o ritenuta a titolo di imposta, quali, ad esempio, gli interessi maturati su depositi bancari, postali, BOT, CCT e altri titoli di Stato, nonché i proventi di quote di investimenti;
• delle retribuzioni corrisposte da enti o organismi internazionali, rappresentanze diplomatiche e consolari e missioni, nonché quelle corrisposte dalla Santa Sede, dagli enti gestiti direttamente da essa e dagli enti centrali della Chiesa cattolica;
• dei redditi di fonte estera non tassati in Italia.

Viceversa, sono esclusi dal calcolo:

• i redditi esenti da Irpef (ad esempio pensioni di guerra, rendite INAIL, pensioni erogate ad invalidi civili);
• il reddito dell’abitazione principale e relative pertinenze;
• i trattamenti di fine rapporto e relative anticipazioni
• altri redditi assoggettati a tassazione separata.
• · L’apparecchio TV è quello della casa di residenza. Come e quando fare domanda La domanda di esenzione deve essere presentata entro il 31 gennaio. Il modulo (dichiarazione sostitutiva ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445) puo’ essere scaricato dal sito Internet dell’Agenzia delle Entrate oppure reperito presso gli uffici locali o territoriali della stessa presso gli sportelli delle sedi regionali della Rai. La domanda deve essere spedita tramite raccomandata al seguente indirizzo: Agenzia delle Entrate Direzione Provinciale I di Torino Ufficio territoriale di Torino 1 Sportello S.A.T. Casella postale 22 10121 – Torino (To) oppure consegnata agli uffici territoriali dell’Agenzia delle Entrate.

Dove inviare le domande: Agenzia delle Entrate Direzione Provinciale I di Torino Ufficio territoriale di Torino 1 Sportello S.A.T. Casella postale 22 10121 – Torino (To) oppure consegnata agli uffici territoriali dell’Agenzia delle Entrate. Per ogni informazione e aiuto nella compilazione delle domande

-  numero verde  848800444

-  Sedi locali della Agenzia delle entrate:
BO1 via Marco Polo 60, 051/6103111 BO2 via Paolo Nanni Costa 28, 051/4130211 BO3 via Larga 35, 051/6002711

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modulo esenzione canone RAI

• Le informazioni nel sito Agenzia Entrate

• Le informazioni nel sito RAI

La conservazione dei documenti

L’introduzione della tariffa bioraria sarà graduale: dal 1/07/2010 fino al 31/12/2011 la differenza tra i nuovi prezzi e i precedenti non sarà elevata, intorno al 10% (in più per la fascia diurna, in meno per quella notturna), poi entrerà in vigore la tariffa bioraria “piena”, di cui comunque si può già fare richiesta esplicita.

Per maggiori informazioni si può consultare la pagina dedicata sul sito dell’AEEG, oppure scaricare il volantino qui sotto.

nuovi prezzi biorari_leaflet

L’introduzione della tariffa bioraria è obbligatoria per tutti i clienti del mercato di maggior tutela a cui è stato istallato il contatore elettronico. Se non si ritiene conveniente questa tariffa, occorre valutare il passaggio al mercato libero, vale a dire ai gestori che sono liberi di praticare prezzi difformi da quanto previsto dall’AEEG.
Per i consumatori interessati al mercato libero dell’energia,  è disponibile un utile strumento per confrontare le offerte di vendita dell’energia elettrica ed il gas dei vari gestori, messo a disposizione dall’AEEG sul sito

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