Archivio: News
giovedì, 29 dicembre 2011
TRENITALIA RESTITUISCA LE SANZIONI IMPROPRIE E RIPRISTINI I COLLEGAMENTI NORD-SUD
Comunicato Stampa Federconsumatori Emilia-Romagna del 28/12/2011:
Dopo i pesanti tagli a EurostarCity, Intercity e IntercityNotte operati da Trenitalia con il nuovo orario ferroviario era facile prevedere conseguenze nefaste come quelle denunciate dagli utenti dei servizi della Lunga Percorrenza.
Servizi decurtati del 30% in Emilia-Romagna non sostituibili con comunicati del Gruppo FS o il ricorso al taumaturgico Frecciarossa, ... (continua...)
mercoledì, 21 dicembre 2011
Il Conto Corrente Postale: è davvero come quello bancario?
Già da qualche tempo è possibile per chiunque aprire un conto corrente con la Posta. Ma è proprio la stessa identica cosa che aprire un conto con un banca? La risposta è NO e vedremo nel dettaglio perché.
Innanzi tutto è bene precisare che trasformare la posta in banca è stata un'idea forse geniale ma pericolosa da parte di una banca milanese – indovinate di chi – che con un semplice atto notarile ha aperto 14.000 filiali senza investire nulla, ma proprio perché nulla ha investito la preparazione del personale non è stata curata e nemmeno si è provveduto ad adeguare la legislazione vigente o almeno ad informare opportunamente la clientela circa i comportamenti da adottare.
(continua...)
mercoledì, 21 dicembre 2011
Attenzione ai falsi incaricati Hera
Secondo alcune segnalazioni che abbiamo ricevuto, nei giorni scorsi si sono presentati alla porta di cittadini bolognesi dei sedicenti incaricati Hera, con la tipica tuta verde, il logo e il cartellino, per installare dei dispositivi "salvavita", vale a dire dei rilevatori di gas metano che dovrebbero avvisare in caso di fuga di gas. (continua...)
martedì, 20 dicembre 2011
Buone feste da Federconsumatori
La sede di Federconsumatori Bologna sarà chiusa al pubblico dal 24 dicembre al 2 gennaio compresi, ma noi continueremo a lavorare per voi: per qualunque urgenza potere contattarci via email (su info@federconsumatoribologna.it ) o via fax (051/6087122).
Buone Natale e felice 2012 da tutto lo staff! (continua...)
lunedì, 19 dicembre 2011
Sky sanzionata per pratiche scorrette nell’applicazione del diritto di recesso
L'Autorità Garante Concorrenze e Mercato ha condannato SKY al pagamento di € 300.000 per pratiche commerciali scorrette a danno dei consumatori. Nel bollettino, che si può consultare per intero sul sito dell'AGCM, sono contenuti alcuni passaggi interessanti sulla procedura seguita dalla società e sulle indicazioni "interne" riservate ai dipendenti del servizio clienti incaricati di gestire le richieste di recesso. (continua...)
venerdì, 16 dicembre 2011
Polizze assicurative legate ai mutui: nuove disposizioni ISVAP
Anche grazie alle segnalazioni e ale insistenze della Federconsumatori e di altre Associazioni di consumatori, L'ISVAP ha disposto che gli intermediari assicurativi, ivi incluse le banche e altri intermediari finanziari, non possono essere allo stesso tempo distributori di polizze e beneficiari delle stesse.
Il provvedimento nasce da un'indagine commissionata nel 2009 dalla stessa ISVAP sul mercato delle polizze legate ai mutui. (continua...)
giovedì, 15 dicembre 2011
Il mercato dei farmaci contraffatti
In Italia il mercato dei farmaci contraffati, il ricorso alle farmacie illegali online e l’acquisto dei farmaci contraffatti sta crescendo: le persone che acquistano farmaci on line e dalle e-pharmacy, spinte dalla convinzione siano meno costosi, sono circa l'1% della popolazione.
In Italia il mercato dei farmaci contraffati, il ricorso alle farmacie illegali online e l’acquisto dei farmaci contraffatti sta crescendo: le persone che acquistano farmaci on line e dalle e-pharmacy, spinte dalla convinzione siano meno costosi, sono circa l'1% della popolazione, ma la stima è probabilmente al ribasso.
A seguito di un’indagine svolta sul territorio nazionale, si stima che il 72% dei medici sospetta che i propri pazienti abbiano assunto farmaci contraffatti e il 40% del campione ritiene che i propri pazienti acquistino farmaci online. (continua...)
mercoledì, 30 novembre 2011
Le nuove regole dell’AGCOM sulla portabilità del numero
L'AGCOM ha definitivamente approvato le nuove regole per la portabilità del numero mobile, che recepiscono nel nostro Paese le novità introdotte dalle ultime Direttive europee non ancora recepite nell’ordinamento nazionale. In particolare il nuovo quadro regolamentare europeo prevede che il tempo occorrente per ottenere la portabilità passi ad un giorno. (continua...)
mercoledì, 30 novembre 2011
Parliamo dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Per chi ancora non lo conoscesse, è uno strumento di risoluzione delle controversie a carattere extragiudiziale - quindi al di fuori dei Tribunali - fra i clienti e gli intermediari finanziari (banche, società finanziarie, BancoPosta), istituto alla fine del 2009 per favorire le relazioni fra sistema finanziario e consumatori. Si tratta di un organismo indipendente e imparziale che garantisce tempi rapidi e costi minimi.
Nel primo anno di attività l’ABF ha dimostrato un’ottima riuscita, con 3.409 ricorsi presentati, che rappresentano solo la punta dell’iceberg di un numero molto maggiore di controversie non risolte perché non inoltrate per ragioni diverse (ad esempio la non conoscenza di questa possibilità). Nel 60% dei casi la decisione (consultabile sul web) è stata favorevole ai clienti. (continua...)
giovedì, 24 novembre 2011
Ticket sanitari: interviene il Garante Privacy
Con il nuovo sistema di ticket sanitario introdotto la scorsa estate, è obbligatorio, per i pazienti che intendano usufruire di riduzioni, presentare l'autocertificazione sia al momento di prenotare esami e visite specialistiche, sia in farmacia per l'acquisto di medicinali in tutto o in parte a carico del SSN (nel caso in cui si risieda in regioni che hanno adottato la differenziazione del ticket in base a fasce di reddito). Questo sistema presenta diversi problemi di privacy, in quanto cittadini sono costretti a dichiarare il proprio reddito al farmacista, magari davanti agli altri clienti. (continua...)
-
Dove Siamo
Federconsumatori Bologna
Sede centrale
via del Porto 16
tel 051 6087120
fax 051 6087122
info@federconsumatoribologna.it -
Modulistica
- 11 agosto 2011
Carta dei Diritti del Passeggero - 18 giugno 2011
Codice del Turismo - 10 giugno 2011
Caos Poste: risarcimenti - 19 aprile 2011
Codice del Consumo
- 11 agosto 2011
-
Sentenze
- 9 gennaio 2012
Credito al Consumo: sentenza Tribunale di Bologna – Sezione distaccata di Imola – n.180 del 22 novembre 2011 - 28 ottobre 2011
Corsi di formazione: sentenza Tribunale di Bologna n.2816 del 6 ottobre 2011 - 27 ottobre 2011
Come tutelarsi per gli acquisti a rate - 26 ottobre 2011
Disagi nel volo aereo e vacanza rovinata: sentenza Giudice di Pace di Bologna n.7164 del 28 settembre 2011
- 9 gennaio 2012
