Archivio: Consigli e suggerimenti, News
martedì, 10 gennaio 2012
Italia-programmi.net: multa da 1.5 milioni
Abbiamo già affrontato in questo articolo il problema della società Estesa Ltd, che attraverso il sito internet Italia-programmi.net ha ingannato centinaia di internauti. La società è stata multata dall'Antutrust per 1.5 milioni di euro per pratiche commerciali scorrette. (continua...)
venerdì, 30 dicembre 2011
Garanzia legale: multata Apple per 900 mila euro
Sanzioni per complessivi 900mila euro al gruppo Apple responsabile di pratiche commerciali scorrette a danno dei consumatori. Le ha decise l’Antitrust al termine di un’istruttoria che ha provato sia la non piena applicazione ai consumatori, da parte delle società del gruppo Apple operanti in Italia, della garanzia legale biennale a carico del venditore, sia le informazioni poco chiare sugli ambiti di copertura dei servizi di assistenza aggiuntiva a pagamento offerti da Apple ai consumatori. (continua...)
lunedì, 19 dicembre 2011
Sky sanzionata per pratiche scorrette nell’applicazione del diritto di recesso
L'Autorità Garante Concorrenze e Mercato ha condannato SKY al pagamento di € 300.000 per pratiche commerciali scorrette a danno dei consumatori. Nel bollettino, che si può consultare per intero sul sito dell'AGCM, sono contenuti alcuni passaggi interessanti sulla procedura seguita dalla società e sulle indicazioni "interne" riservate ai dipendenti del servizio clienti incaricati di gestire le richieste di recesso. (continua...)
venerdì, 16 dicembre 2011
Polizze assicurative legate ai mutui: nuove disposizioni ISVAP
Anche grazie alle segnalazioni e ale insistenze della Federconsumatori e di altre Associazioni di consumatori, L'ISVAP ha disposto che gli intermediari assicurativi, ivi incluse le banche e altri intermediari finanziari, non possono essere allo stesso tempo distributori di polizze e beneficiari delle stesse.
Il provvedimento nasce da un'indagine commissionata nel 2009 dalla stessa ISVAP sul mercato delle polizze legate ai mutui. (continua...)
mercoledì, 30 novembre 2011
Le nuove regole dell’AGCOM sulla portabilità del numero
L'AGCOM ha definitivamente approvato le nuove regole per la portabilità del numero mobile, che recepiscono nel nostro Paese le novità introdotte dalle ultime Direttive europee non ancora recepite nell’ordinamento nazionale. In particolare il nuovo quadro regolamentare europeo prevede che il tempo occorrente per ottenere la portabilità passi ad un giorno. (continua...)
mercoledì, 26 ottobre 2011
Bond Bank of Ireland: si profila una speranza di rimborso
I risparmiatori che, avendo investito nei bond di Bank of Ireland, Allied Irish Bank e Anglo Irish Bank, hanno visto sfumare i propri risparmi, hanno ora una possibilità di rivalersi sulla propria banca e di chiedere a questa il risarcimento dei danni.
La Consob ha infatti censurato il comportamento delle banche italiane che non hanno informato i loro clienti della possibilità di acquistare nuovi bond, garantiti dallo Stato Irlandese, in sostituzione dei vecchi. (continua...)
mercoledì, 26 ottobre 2011
Italia-programmi.net: l’Antitrust decide la sospensione delle pratiche scorrette
*Articolo aggiornato il 26/10/11 e il 15/11/2011* - L'Antitrust ha imposto alla società Estesa Limited, titolare del sito italia-programmi.net, la sospsensione dell'attività di pubblicità dei propri servizi, dopo le numerose segnalazioni dei cittadini e delle Associazioni dei Consumatori (continua...)
martedì, 25 ottobre 2011
Acqua e rifiuti, la qualità dei servizi erogati in Emilia Romagna
Il giorno 10 novembre 2011 alle ore 10.30, presso la Fiera Ecomondo di Rimini, si terrà la presentazione della ricerca promossa dal Comitato Consultivo Utenti Regionale e dall’Autorità Regionale per la vigilanza dei servizi idrici e dei rifiuti solidi urbani.
Sarà un'occasione preziosa per fare il punto della situazione dei servizi nella Regione per le utenze domestiche e non domestiche e per definirne i possibili sviluppi. (continua...)
giovedì, 22 settembre 2011
Art’è condannata dall’Antitrust per pratiche scorrette
La società FMR Art'è, con sede legale a Villanova di Castenaso (BO), è stata condannata dall'Antitrust a 400.000 euro di sanzione per pratica commerciale scorretta con un lungo e articolato provvedimento pubblicato sul bollettino del 19 settembre e che riportiamo in calce, a seguito di una segnalazione inviata da parte di Federconsumatori Viterbo.
La società sanzionata, specializzata nella vendita porta a porta di libri di pregio e opere d'arte, pubblicizzava tramite telemarketing o con inserzioni su settimanali e riviste la possibilità di ricevere un'opera in "omaggio" (continua...)
venerdì, 16 settembre 2011
Telefonia: indennizzato un associato Federconsumatori per mancata attivazione del servizio
Gli Avvocati di Federconsumatori Bologna Giampiero Falzone e Giuseppe Genna hanno ottenuto dal Co.Re.Com. Emilia Romagna, nell'ambito dei suoi poteri di definizione extragiudiziale della controversie tra operatori e utenti, un indennizzo di circa 2300 euro a favore di un associato Federconsumatori che aveva subito gravi disservizi da parte di Vodafone. (continua...)
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Modulistica
- 11 agosto 2011
Carta dei Diritti del Passeggero - 18 giugno 2011
Codice del Turismo - 10 giugno 2011
Caos Poste: risarcimenti - 19 aprile 2011
Codice del Consumo
- 11 agosto 2011
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Sentenze
- 9 gennaio 2012
Credito al Consumo: sentenza Tribunale di Bologna – Sezione distaccata di Imola – n.180 del 22 novembre 2011 - 28 ottobre 2011
Corsi di formazione: sentenza Tribunale di Bologna n.2816 del 6 ottobre 2011 - 27 ottobre 2011
Come tutelarsi per gli acquisti a rate - 26 ottobre 2011
Disagi nel volo aereo e vacanza rovinata: sentenza Giudice di Pace di Bologna n.7164 del 28 settembre 2011
- 9 gennaio 2012
