Archivio: News
mercoledì, 30 novembre 2011
Le nuove regole dell’AGCOM sulla portabilità del numero
L'AGCOM ha definitivamente approvato le nuove regole per la portabilità del numero mobile, che recepiscono nel nostro Paese le novità introdotte dalle ultime Direttive europee non ancora recepite nell’ordinamento nazionale. In particolare il nuovo quadro regolamentare europeo prevede che il tempo occorrente per ottenere la portabilità passi ad un giorno. (continua...)
venerdì, 16 settembre 2011
Telefonia: indennizzato un associato Federconsumatori per mancata attivazione del servizio
Gli Avvocati di Federconsumatori Bologna Giampiero Falzone e Giuseppe Genna hanno ottenuto dal Co.Re.Com. Emilia Romagna, nell'ambito dei suoi poteri di definizione extragiudiziale della controversie tra operatori e utenti, un indennizzo di circa 2300 euro a favore di un associato Federconsumatori che aveva subito gravi disservizi da parte di Vodafone. (continua...)
mercoledì, 31 agosto 2011
Telefonia: AGCOM si esprime a favore di un associato Federconsumatori
Gli avvocati di Federconsumatori Bologna Giampiero Falzone e Giuseppe Genna hanno ottenuto dall'Autorità per le Comunicazioni, nell'ambito della sua attività decisoria nelle controversie tra operatori e utenti, una pronuncia favorevole per un nostro associato nei confronti di Telecom. (continua...)
giovedì, 5 maggio 2011
Vessatoria la clausola SKY che vieta l’utilizzo della smart card al di fuori della propria abitazione
Il Tribunale di Sulmona, con sentenza del 25 febbraio 2001, ha dichiarato vessatoria la clausola, contenuta nel contratto SKY, che vieta l'utilizzo della propria tessera di abbonamento al di fuori della propria abitazione. Di conseguenza, è stata annullata la fattura, circa 7000 euro di penali, addebitata ad un consumatore che aveva portato la scheda a lui intestata nel locale di proprietà della madre.
(continua...)
mercoledì, 9 marzo 2011
Sentenze 2010: ancora successi nella telefonia
Negli ultimi mesi del 2010 i legali di Federconsumatori Bologna hanno ottenuto importanti risultati nelle controversie in materia di servizi telefonici, come già in passato (si veda ad esempio qui o qui).
In quattro sentenze pronunciate dai Giudici di Pace di Bologna e Budrio e in una decisione del Co.Re.Com., sono stati ottenuti indennizzi e risarcimenti ... (continua...)
mercoledì, 9 marzo 2011
L’attività Federconsumatori Bologna 2010: rassegna stampa
Nel 2010 Federconsumatori Bologna si è occupata di 1662 pratiche, di cui oltre metà relative ai soli settori della telefonia e del mercato dell’energia.
Pubblichiamo una rassegna stampa sull’argomento.
Articolo OggiBologna 5-3-2011
LInformazione 06-03-2011
Servizio Icaro TV 7/3/2011
Servizio Icaro Tv 7/3/2011 (seconda parte)
(continua...)
venerdì, 28 gennaio 2011
Telefonia: dall’AGCOM un’utile guida
L'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazione ha pubblicato sul proprio sito una guida, in formato pdf, intitolata "I DIRITTI DEI CONSUMATORI NEL MERCATO DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA" , che si affianca al già attivo numero verde 800.185060, creato per ricevere i quesiti e le segnalazioni degli utenti.
La guida, che si divide in sei capitoli per un totale di 200 pagine, affronta tutte le tematiche utili per i consumatori che vogliono fare chiarezza in un settore, quello delle comunicazioni elettroniche, fin troppo tormentato. (continua...)
sabato, 21 agosto 2010
Telefonia: grande risultato ottenuto dai legali Federconsumatori Bologna
Lo scorso 15 luglio l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni si è espressa, a favore di un nostro associato, condannando Vodafone Omnitel al pagamento di un sostanzioso indennizzo , circa 5000 euro.
I fatti: il sig. XX, dopo aver stipulato con Vodafone un contratto per voce e ADSL, subiva un incomprensibile ritardo nell'attivazione dei servizi, che comunque venivano forniti solo parzialmente. Di fronte ai numerosi reclami presentati dall'utente, Vodafone non adduceva alcuna spiegazione plausibile. (continua...)
giovedì, 1 luglio 2010
Roaming internazionale sempre più conveniente
Finalmente per il consumatore - turista l'estate 2010 riserva una bella sorpresa: se infatti, con l'arrivo delle agognate vacanze, i rincari dei prezzi di benzina, alberghi e ristoranti guastano inevitabilmente il meritato riposo, per lo meno telefonare, inviare sms e scaricare dati all'estero con il proprio cellulare non sarà più un salasso. Dal 1° luglio sono infatti in vigore le nuove tariffe europee sul roaming internazionale, che completano il processo di regolamentazione del settore e riduzione dei prezzi iniziato dall'UE già da diversi anni. (continua...)
lunedì, 7 giugno 2010
Telefonia: sentenza Giudice di Pace di Bologna n.11933 del 12/12/2007
La sentenza, ottenuta dagli Avvocati Giampiero Falzone e Giuseppe Genna, collaboratori di Federconsumatori Bologna, condanna Wind al risarcimento di un utente che aveva subito l’illegittima variazione delle condizioni contrattuali e in seguito la sospensione del servizio ADSL.
sentenza gdpBo 11993-07
(continua...)
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Modulistica
- 11 agosto 2011
Carta dei Diritti del Passeggero - 18 giugno 2011
Codice del Turismo - 10 giugno 2011
Caos Poste: risarcimenti - 19 aprile 2011
Codice del Consumo
- 11 agosto 2011
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Sentenze
- 9 gennaio 2012
Credito al Consumo: sentenza Tribunale di Bologna – Sezione distaccata di Imola – n.180 del 22 novembre 2011 - 28 ottobre 2011
Corsi di formazione: sentenza Tribunale di Bologna n.2816 del 6 ottobre 2011 - 27 ottobre 2011
Come tutelarsi per gli acquisti a rate - 26 ottobre 2011
Disagi nel volo aereo e vacanza rovinata: sentenza Giudice di Pace di Bologna n.7164 del 28 settembre 2011
- 9 gennaio 2012
