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Ottenuti gli indennizzi da Telecom per il disservizio di Galliera

Un anno fa, in agosto, i cittadini del comune di Galliera si sono visti sospendere il servizio da parte di Telecom per un mese intero per motivi tecnici. Prevedibili i disagi e i danni, soprattutto alle attività commerciali ma anche ai tanti residenti che non hanno potuto utilizzare telefono, fax e connessione internet.

La nostra associazione si era subito mossa per chiedere a Telecom gli indennizzi spettanti ai cittadini di Galliera; finalmente, dopo un anno di lunghe trattative, Telecom ha riconosciuto, per i clienti che  avevano conferito mandato ai nostri legali, il pagamento di un indennizzo, sia per i privati cittadini che per le imprese danneggiate.

A questo proposito, abbiamo organizzato una

ASSEMBLEA PUBBLICA
presso il Municipio di Galliera

Mercoledi’ 15 luglio 2015 dalle 17,30.

Saranno presenti:
Anna Vergnana, Sindaco di Galliera
Maurizio Gentilini, Presidente Federconsumatori Bologna.
Avv. Giampiero Falzone, coordinatore telefonia
Avv. Paolo Garagnani
Avv. Giuseppe Genna

 

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Linea Telecom interrotta a Bologna: come fare

Ci sono arrivate diverse segnalazioni di cittadini della zona San Vitale (Via Venturoli – Via Rocchi) che sono senza linea telefonica da diversi giorni.

Per questi casi, se il guasto non viene riparato entro le tempistiche previste dalle Condizioni Generali di Contratto (per Telecom: entro il secondo giorno successivo alla segnalazione di guasto) sono previsti indenizzi che vanno richiesti con reclamo ed eventualmente con procedura di conciliazione. L’avvio di procedura di conciliazione consente in caso di interruzioni prolungate di richiedere un provvedimento d’urgenza al Co.Re.Com.

Siamo disponibili per assistere chiunque sia stato coinvolto nel disservizio, chiamandoci per appuntamento 051/6087120

 

 

Ester Anderlini

Realizzato nell’ambito del Programma generale di intervento 2013 della Regione Emilia Romagna con l’utilizzo dei fondi del Ministero dello Sviluppo Economico

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Malfunzionamento linea Telecom a Galliera. La nostra azione per ottenere l'indennizzo

Federconsumatori Bologna offre la propria assistenza e consulenza per consentire agli utenti, privati o commerciali, di ottenere gli INDENNIZZI/RISARCIMENTI loro spettanti per l’importante disagio subito per oltre un mese a causa dell’illegittima interruzione della linea telefonica nel periodo estivo e comunque del malfunzionamento della stessa. In base alla carta servizi dell’operatore telefonico e della normativa di settore AGCOM, infatti, in tali ipotesi, sia di sospensione del servizio che di suo malfunzionamento, l’utente ha diritto a vedersi riconoscere gli indennizzi spettanti. Federconsumatori, consapevole degli evidenti disagi e danni che gli utenti hanno subito con quanto accaduto, con pesanti ricadute per l’intera comunità di Galliera, sia per i cittadini privati che per le attività e le imprese, si rende disponibile a fornire a quanti interessati il proprio supporto al fine di avere giustizia tramite procedure alternative di conciliazione, con cui da tempo l’Associazione riesce ad ottenere importanti risultati, evitando i tempi ed i costi di una causa ordinaria.

L’intestatario della linea interessato dai disservizi che ci sono stati, quindi, munito di fotocopia del documento di identità, potrà recarsi per sottoscrivere la necessaria documentazione ed aderire all’azione promossa da Federconsumatori Bologna presso:

SPI/CGIL , VIA ROMA 1

SAN VENANZIO DI GALLIERA

 

SECONDO IL SEGUENTE CALENDARIO ORDINATO PER LA LETTERA INIZIALE DEL COGNOME :

 

GIORNO

ORARIO

PER I COGNOMI CON LA

Mercoledì 29 ottobre 2014 dalle ore 15.00 alle ore 19.00

A-B-C

Giovedì 30 ottobre 2014 dalle ore 15.00 alle ore 19.00

D-E-F

Venerdì 31 ottobre 2014 dalle ore 15.00 alle ore 19.00

G-H-I-L

Lunedì 03 novembre 2014 dalle ore 15.00 alle ore 19.00

M-N

Martedì 04 novembre 2014 dalle ore 15.00 alle ore 19.00

O-P-Q-R

Mercoledì 05 novembre 2014 dalle ore 15.00 alle ore 19.00

S-T-U-V-Z

Federconsumatori avvierà la procedura per coloro che sono interessati, al costo della sola tessera ( valida per 1 anno) di 20,00€ , oltre ad un eventuale contenuto rimborso spese da corrispondersi solo in caso di esito positivo.

 Volantino Galliera indennizzi Telecom

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